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  • Pregunta: Es posible realizar compras a través del portal de la pagina web o por el 0800Rattan

    • El nuevo portal de RattanMargarita.com no presta el servicio de ventas on line ni telefónicamente, invitamos a nuestros clientes a visitar nuestras tiendas ubicadas en la Isla de Margarita o en Rattan Paraguaná en el centro comercial Sambil Ciudad Turística Paraguaná

  • Pregunta: Pueden realizar envíos a cualquier parte del territorio Nacional

    • El nuevo portal de RattanMargarita.com no presta el servicio de encomiendas, las compras serán efectuadas y retiradas por el cliente en cualquiera de las tiendas.

  • Pregunta: Cuantas botellas de whisky puedo adquirir bajo el Régimen de Puerto Libre?

    • Resolución del Ministerio de Hacienda Nº 1.122 de fecha 07 de Enero de 1992

      Articulo 1 “Se establecen las cantidades máximas de bebidas alcohólicas y productos derivados del tabaco que pueden adquirirse por persona en los establecimientos expendedores de mercancías del Puerto Libre, comprendidas dentro de la franquicia contemplada en el artículo 17 del reglamento del P.L.E.N.E. los cuáles serán las siguientes
       
      Whisky  Hasta 9 litros   (1 caja de 12 botellas de 0,75 litros cada una)
      Vino      Hasta 18 litros (2 cajas de 12 botellas de 0,75 litros cada una)
      Cerveza  Hasta 9 latas
      Otros licores  Hasta 5 litros (6 botellas de 0.75 litros cada una)
      Tabacos o puros Hasta 75 unidades
      Cigarros Hasta 1 cartón
      Picadura de pipa Hasta 2 Kg.
       
       “Todas estas mercancías podrán ser introducidas al resto del Territorio Nacional bajo el régimen de acompañado”. 
  • Pregunta: Cuantas botellas de whisky puedo adquirir en la Zona Libre de Paraguaná?

    • Circular N° 234 del 21 de junio de 2000, donde se establece la reglamentación concerniente al artículo 22 de la Ley de Creación y Régimen de la Zona Libre para el Fomento de la Inversión Turística en la Península de Paraguaná, Estado Falcón

       
      Whisky  Hasta 5 litros (6 botellas de 0,75 litros cada una)
      Vino  Hasta 5 litros (6 botellas de 0,75 litros cada una)
      Cerveza  Hasta 12 latas
      Otros licores  Hasta 5 litros (6 botellas de 0.75 litros cada una)
      Tabacos o puros Hasta 20 unidades
      Cigarros Hasta 1 cartón
      Picadura de pipa Hasta 0.5 Kg.
  • Pregunta: Como puedo cambiar un producto que me salió defectuoso?

    • Solo se admitirá los cambios de productos defectuosos, para realizar el cambio, el producto deberá estar en su empaque original, acompañado de la factura. 

      Deberá enviar un email a la dirección atencionalcliente@rattanmargarita.com  indicando los detalles que motivan al cambio.

      Rattan Hypermarket C.A. se reserva el derecho de cambiar mercancía que se encuentre en perfecto estado. En caso de cambio de producto en perfecto estado, los gastos de envío y recepción correrán por cuenta del cliente.
  • Pregunta: Cuál es el cupo de Puerto Libre?

    • Su cupo de Puerto Libre es de Bs.9.500 ¡Libre de Impuestos!

    • NOTICIAS DE INTERÉS
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